سوالات متداول

 هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

پاسخ:

 

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

 

پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

پاسخ:

 

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت استدر سفارشات عادی معمولا بین 1 تا 3 ساعت به دست مشتریان می رسد

 

سرشلف چه مناطقی از تهران را جهت سفارش پوشش میدهد؟

پاسخ:

در حال حاضر تمام شهر تهران در منطقه تحت پوشش  سرشلف قرار دارد 

 

می‏‌توانم کالایی را که سفارش داده‌‏ام با مراجعه به  به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

پاسخ:

 

 در صورت هماهنگی با واحد پشتیبانی این امر میسر میگردد

 

 

اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

 

پاسخ:

با پشتیبانی تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما)

 

شماره پشتیبانی : 0214752 داخلی 206